Was ist denn da los?

Zuerst werden die Filial- Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tagtäglich mit Verkaufsdruck dazu bewegt möglichst viele Konten und Sparkonten abzuschließen. Dann wird ihnen mitgeteilt, dass sie eigentlich gar nicht beraten dürfen.

Und jetzt kündigt die bank99- Führung einfach wieder viele Sparkonten der Kunden auf, die sich dann wieder bei den Kolleg*innen in den Filialen beschweren.

Auch wenn es möglicherweise dafür gute Gründe gibt, bleibt der Eindruck: „denn sie wissen nicht was sie tun“- was für die Stimmung und Motivation ohne Zweifel das Gegenteil von gut ist.

Als FCG in der Personalvertretung lehnen wir solche Vorgangsweisen ab, da wieder unsere Mitarbeiter*innen in den Filialen den Jammer mit den verärgerten Kunden haben.

Denn Bankkunden sind auch Postkunden und viele sind jetzt sauer, daher für das Management eine Zitrone!